Comment établir une stratégie d’influence dans le tourisme?

Les influenceurs font désormais partie intégrante de notre vie. Ces personnes qui partagent du contenu sur les réseaux sociaux et les blogs ont bien souvent une communauté très large. Les professionnels du tourisme et des loisirs ont tout intérêt à profiter de leur influence pour avoir une visibilité importante auprès des internautes.

Qui sont les influenceurs dans le tourisme ?

Les influenceurs sont de plus en plus populaires dans notre société : d’après un sondage Harris Interactive, 80% des Français connaissent la définition de ce mot et 50% des 18-24 ans en suivent au moins un sur les réseaux sociaux. Apparus dans les années 90 au travers des blogs, les influenceurs sont devenus incontournables dans le milieu du marketing dans les années 2010. Ces personnes disposent d’une notoriété dans un domaine précis, qui leur permet d’être écouté et reconnu par le grand public en tant qu’expert. C’est une aubaine pour les entreprises qui veulent s’attirer l’intérêt et la sympathie du public via ces fameux influenceurs.

Dans le milieu du tourisme tout particulièrement, les influenceurs ont acquis une importance cruciale. En effet, les médias tels que les blogs, les plateformes de partage de vidéos et les réseaux sociaux sont particulièrement propices aux collaborations avec des influenceurs. Les influenceurs peuvent faire découvrir un endroit à leur communauté, leur donner envie de voyager dans un pays, promouvoir un moyen de transport ou une activité touristique… Instagram est le réseau social star des influenceurs. Très visuelle, cette plateforme de partage de photos est prisée des amateurs de belles images et de paysages de rêves. Au travers des posts et des stories, les influenceurs partagent leur quotidien en voyage et dévoilent les coulisses de leurs aventures à l’étranger.

De nombreuses entreprises peuvent être amenées à travailler avec des influenceurs. On pense tout d’abord aux offices de tourisme des villes, des régions et des pays qui ont tout intérêt à utiliser le pouvoir des influenceurs. Les agences de voyage et toutes les sociétés qui organisent des activités ou des prestations dans le secteur du tourisme sont concernées (restauration, transports, loisirs, hôtellerie, excursions, parcs naturels…). L’équipement a aussi une part importante dans le domaine des influenceurs : vêtements, sacs, high-tech ou accessoires de voyage par exemple.

 

Quelques influenceurs connus dans le domaine du voyage :

Alex Vizeo, un blogueur très populaire depuis son tour du monde en 2011. Son site internet a été élu meilleur blog de voyage aux Golden Blog Awards.

Gregsway, qui voyage avec son van surnommé affectueusement Henri. Cet influenceur a aménagé entièrement de A à Z son véhicule et prodigue ses conseils sur son blog.

Bestjobers, un couple qui voyage autour du globe. Tout a commencé en 2013 lorsqu’Elisa a décroché le “meilleur job du monde” en Australie. Son conjoint Max la suit désormais dans ses pérégrinations.

Anil B, un blogueur qui disposait déjà d’une solide communauté dans le monde du jeu vidéo sous le pseudo de Wartek. Il se consacre désormais à sa passion pour le voyage.

Comment collaborer avec des influenceurs ?

Pour travailler avec des influenceurs, il faut garder en tête que ce sont des partenaires qui tiennent à garder leur indépendance. Il est donc déconseillé de leur imposer un contenu à partager. Il vaut mieux leur suggérer des idées et les laisser exprimer leur créativité. Ce que la communauté d’un influenceur recherche, c’est sa “patte” caractéristique, ce qui fait sa personnalité et sa différence.

 

Tout d’abord, il faut trouver son influenceur. Attention à ne pas focaliser sur le nombre d’abonnés : le plus important, c’est le taux d’engagement. Plus une communauté est engagée, plus elle est active et laisse des commentaires sous les blogs et les posts par exemple. A partir de 10 000 followers sur Instagram, on parle d’un micro-influenceur, souvent spécialiste d’un domaine bien précis. Au-delà de 100 000 followers, on entre dans le milieu très fermé des major-influenceurs. Dans tous les cas, votre influenceur doit être en accord avec vos valeurs et sa communauté doit être en phase avec votre coeur de cible.

 

Définissez ensuite avec votre partenaire influenceur le type de collaboration que vous souhaitez mettre en oeuvre. Cela peut être la rédaction d’un article sponsorisé, de l’affiliation (redirection vers une page de votre site internet), le test d’un produit, la citation de votre compte Instagram dans un post, la promotion indirecte d’un service, d’un endroit ou d’une activité…

Soyez bien clair sur ce que vous donnez en échange : rémunération, frais de voyage remboursés, équipement offert…

Quels résultats attendre avec un inluenceur ?

Le retour sur investissement peut être très important. Pour trouver une idée de voyage, la grande majorité de la population fait plus confiance aux conseils de leur entourage qu’aux publicités. Les influenceurs sont considérés comme faisant partie de l’entourage : 41% des internautes disent déjà avoir envisagé une destination en lisant un article de blog ou un post sur les réseaux sociaux. Les résultats peuvent être spectaculaires, comme le montre bien l’exemple de l’office de tourisme de la région de Wanaka en Nouvelle-Zélande. En collaborant activement avec des influenceurs, l’endroit a augmenté sa fréquentation touristique de 14% en un an !

Instagram est particulièrement soumis à cette attractivité. Ce réseau social provoque des booms de popularité à certains endroits. Il suffit qu’un influenceur poste une belle photo d’un lac, d’un champ de fleurs, d’un village…, pour que les internautes repèrent le lieu et se l’approprient. D’après une étude du cabinet d’assurance Schofields, 40% des moins de 33 ans considèrent l’”instagramabilité” d’une destination comme un critère de choix pour s’y rendre. Cela en dit long sur le rôle des influenceurs et sur leur poids dans les décisions de leur communauté.

 

Pour définir une stratégie d’influence perfomante, Com&Dream a développé la solution « perfect influent ».

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